二十年来麦斯特积累的数智化产品
六度云:今日,我们荣幸地向业界专家隆重介绍“六度云”——一款凝聚了我们团队20余年行业深耕与持续创新精华的云平台解决方案。“六度云”以其卓越的便捷性与深度定制化功能,引领人力资源管理进入全新数智化时代。
1.重塑数字化人力资源管理生态
“六度云”作为连接数万家企业的桥梁,我们与合作伙伴携手并进,共同见证了人力资源管理模式的深刻变革。在这个平台上可以即时获取关键信息,实现信息的无缝对接与高效流通,构建了一个共生共荣的数字化生态体系。
2.精准人力资源数据分析,驱动决策优化
依托与全国多个省份的深度合作,我们精心筛选了上万名员工数据作为样本,运用前沿的数据分析技术,对一些标杆企业在员工业绩与能力方面的表现进行了深入剖析。通过精准的数据洞察,我们致力于为企业提供定制化的人力资源配置优化方案,助力企业做出更加科学、高效的人力资源决策。
3.云计算赋能,共筑智慧人力新篇章
在与政府部门的合作中,“六度云”展现了其在云计算人力资源管理领域的独特价值。我们将社区信息、民众需求等多元数据整合至平台之上,通过云计算的强大能力,实现数据的集中管理与智能分析。这不仅极大地提升了政府服务的响应速度与精准度,更为构建智慧政府、提升社会治理现代化水平提供了强有力的技术支撑。
六度伯乐:一开始推出“人人猎头”的平台,的种子用户主要是HR。我们后面把这个平台调整成一个招聘平台。通过智能化的匹配,提升了我们企业招聘服务的效率。
云平台集成了HRO、招聘、员工的入离职线上管理,通过员工的人脸识别、绩效、日常考勤的数据,给员工去画像,给企业提供一些更有效的专业的服务。
一刻零工产品:一刻零工主要是跟移动营业厅合作,因为移动营业厅有这么多店,为了更好的为社区居民提供就业的便利、服务的便利,在营业员不是很繁忙的时候,可以为用户提供一些就业相关的服务。
5G人才驿站:这是我们的创新产品。5G人才驿站,有机器人咖啡、机械狗,机械狗上了前两年的春晚,最主要的职能是可以巡逻,它所有的肢体其实已经接近了人类的柔韧性,它可以爬楼梯。机器人咖啡,我们用来冲泡咖啡基本上是10来分钟,它的两只手冲泡跟磨咖啡是同时进行,3到5分钟可以冲泡一杯。我们线下经常举办一些高端的人力资源沙龙,这里有一个云党建的平台,用最前沿的科技赋能人才。
数谷职教平台:我们的这个数谷职教比较不一样的一点,是帮行业做人才的规划,职业等级以及培训跟胜任力模型。
移动营业厅第三方人才数智化转型的探索
移动OA平台是我们跟移动共创的一个管理平台,我们能即时看到我们的营业人员每天能卖多少台手机,做了多少业务,所有的都可以在上面实现。
基于这个平台,我们做了数字化的模型。我们把这些员工分成ABC三类,我们现在研究的是A类的员工优秀的特点在哪里,我们基于SKA提炼模型,从它的知识体系、架构管构建一个全面的人力模型。我们A类员工的绩效都是居于前10%。
在我们团队中,卓越表现的员工群体中,一个显著的现象是,超过半数成员积极参与了我们精心设计的专项技能与能力提升培训项目。这一举措直接反映在他们的业绩上,有力证明了能力培训对个人绩效的积极促进作用。部分员工凭借专业技能的提升,甚至能够实现月薪一两万的显著增长。
为了进一步激发团队潜能,我们定期举办服务技能大赛,其中一位杰出员工更是荣获了价值近十万元的汽车大奖,这不仅是对个人能力的高度认可,也极大地鼓舞了全体员工的士气。通过这些赛事,我们鼓励员工追求卓越,树立职业大师的形象,特别是在营销技巧与业务操作能力上的精进。如今,我们的营业员能够迅速分析历史数据,为客户精准推荐更高价值的业务套餐,这无疑是培训成效的生动体现。
在团队构成上,我们进行了深入的背景调研,基于调研,我们对招聘策略进行了优化,更加注重实践经验与专业技能,而非单纯追求高学历,因此,大专及非全日制大专学历的优秀人才成为了我们招聘的重点对象。
有趣的是,我们还发现,长期服务(十年以上)的老员工在客户服务中展现出非凡的耐心与细心,这一发现颠覆了以往“年轻人更胜任”的偏见。值得一提的是,我们A类员工中有高达58%的个体展现出极强的客户意识,这无疑是提升客户满意度与忠诚度的关键。