人民政协网9月11日电人力资源是企业发展的第一资源，而管理人才、科技人才、技能人才则更是企业发展和转型升级的“先头部队”。在新质生产力加速培育壮大之背景下，数智赋能人力资源服务要成为企业高质量发展的“加速器”，并非易事。

9月10日，2024中国500强企业高峰论坛·数智化人力资源管理生态共创会上，围绕企业人力资源服务数智化建设，多位业界专家分享了观点。

近几年来，中国企业500强的“入围门槛”，已从年营业收入300亿元、330亿元、360亿元一路飙升，到今年这一“门槛”已涨至473.8亿元，这标志着我国大企业已站上一个新的发展平台。

也有一些业界人士提出，500强榜单只体现了企业发展的一个“观察视角”。“对此我想说的是，我们正逐渐多元化地看待和评判企业发展进程，这里就包括它的研发投入以及创新能力的提升。而人力资源、人才作用的发挥程度，更是一个重要的观察角度。”谈及此，中国企业家与企业家联合会执行会长朱宏任这样表示。

而在中国就业促进会会长张小建看来，人力资源管理朝着数字化发展这一过程中，有三道必答题，即：如何运用先进技术和科学方法，优化具体流程和组织功能，为企业在实现人才选拔、培养、管理、使用，实现岗位与人力的精准配置，实现员工素质的总体提升和持续激励等方面提供新的动能；如何通过人力资源管理服务的数智化，激发企业生产的创新动能，提升产品的研发能力，提高企业管理的效能和核心竞争力；如何按照国家高质量发展的总体要求和促进高质量充分就业的部署安排，将推进企业人力资源管理的数字化与宏观层面的规划安排和政策举措有机结合、紧密融合，从中获得更大的推力和更多的动力。

概而言之，三道必答题即人适配岗位的素质如何提升；数字技术在辅助员工提升生产研发效率方面怎么做；充分就业能否实至名归。

为解决这些问题，中国劳动和社会保障科学研究院原院长、中国就业促进会首席专家刘燕斌认为，应分类治之。他建议，首先，要加大数字人才培养力度，为企业实现数字化转型提供人才支撑。

而现实的情况是，当前数字专业技术人才供给不足制约了人力资源服务企业数字化转型。要改变现状，刘燕斌强调，应积极推动高校和企业密切协作，根据企业对数字人才的实际需求，及时调整增设数字技术学科专业，增加师资力量，优化教育模式，加快复合型人才培养。同时，在业内通过加大数字技能培训力度，注重运用人工智能等新技术手段，加快培养更多数字+人力资源管理人才，加快企业数字化转型进程。

其次，要鼓励和支持人力资源服务企业研发和运用数字化技术，提供更多更优服务产品和服务模式：一方面，开发助力企业决策、预测发展趋势等功能，由只专注人力资源管理职能，扩展到提高企业效率、增加企业效益等领域；另一方面，应鼓励和支持人力资源服务头部企业打造一体化数字平台，提升系统集成水平,形成数据驱动的智能决策和服务能力，帮助中小人力资源服务企业加快推进数字化办公、业务在线管理等应用，逐步向全业务全流程数字化升级拓展，推动培育一批聚焦主业、专精特新的中小人力资源服务企业加快数字化转型发展。

再者，要依托人力资源服务产业园，搭建企业数字化共享平台。人力资源服务产业园是促进人力资源服务业集约发展、规模发展、推动产业整体升级的重要集聚形式。而加强产业园信息化基础建设，运用大数据、云计算、人工智能等新兴技术，强化产业园服务能力，发挥数智共享平台功能，对于支撑人力资源服务企业数智化转型，提质增效具有重要作用。为此建议有关部门，统筹建设产业园人力资源大数据中心、服务系统、管理系统，提供优质高效的信息化服务共享平台，打破信息孤岛，实现数据资源的高度整合和集约利用。

就此话题，麦斯特人力集团董事长蒋存龙则倡议，建设“数智化人力资源管理生态”，广聚各界有识之士共同参与到数智化人力资源管理的建设中来，投身到促进行业数智化升级，推动新质生产力发展的伟大事业中来。

“我们希望，通过与产业链上下游企业的紧密合作，能够共同推动人力资源行业的数智化转型，助力企业降本增效，运用人工智能促进高质量充分就业，不断增强广大劳动者的获得感幸福感安全感；我们希望，通过开放共享平台资源和技术成果，能够促进各行各业的协同发展；我们更希望，可以携手并进，共同探索人力资源管理的新模式、新路径，共建一个共享、共生、共赢的数智化人力资源管理生态圈，实现千千万万企业的共同繁荣。”蒋存龙这样表示。（崔吕萍）

澳门龙门客栈解码图（以下简称“麦斯特”）是国内一家大型人力资源机构，着眼于信息时代智能化、信息化发展趋势，开展数据挖掘、大数据分析、嵌入式系统开发等智能信息技术研发工作，带动人力资源服务行业不断跨界、破圈。

谈及向“新”而行，麦斯特人力集团董事长蒋存龙认为，一流企业离不开四个“新”：一是产品要推陈出新，二是品牌要立意创新，三是技术要“敢为天下先，敢为天下新”，四是治理要现代化，要吐旧纳新。

“作为人力资源行业，我们更多是围绕‘吐旧纳新’方面寻求突破。”蒋存龙介绍，在全球人工智能和数字经济一日千里的时代，能够以人力数智化为抓手，激发企业内生动力，推动新质生产力的发展是行业共同面临的课题。

“面对这一机遇和挑战，我们企业当前的发力点就是数智化转型，重点打造数智化人力资源管理生态圈。比如，通过自主研发的人力资源数智化应用平台，实现招聘制度化、绩效管理智能化等，推动人力资源管理产品不断推陈出新、吐旧纳新。”蒋存龙倡议，社会各界有识之士能够共同参与到数智化人力资源管理的建设中来，通过产业链上下游企业紧密合作，开放共享平台资源和技术成果，共建一个共享、共生、共赢的数智化人力资源管理生态圈，实现千千万万企业的共同繁荣。

9月10日，由麦斯特人力集团、中国企业联合会联合主办，以“人力数智化 提升企业发展新动能”为主题的“2024 中国 500 强企业高峰论坛·麦斯特数智化人力资源管理生态共创会”在天津成功举办。麦斯特人力集团创始人、海南智源就业创业研究院理事长李妍菲出席并发表演讲。

麦斯特是一家成立于2003年的大型人力资源机构，也是国内最早具有官方颁发资格证书的人才机构之一。李妍菲在接受时代周报记者采访时表示，随着AI技术的深化应用与跨行业融合，人力资源领域也同样面临着翻天覆地的变化，从招聘智能化、绩效智能化到人才管理的全面数字化、智能化。人力资源管理的数智化转型，不仅是企业提升核心竞争力的关键路径，也是实现高质量发展，构建发展新格局的必然要求。

面对未来，数智化人力管理的道路既充满机遇也伴随挑战，李妍菲表示，面临的最大挑战还是人，部分员工对新技术和新工具存在抵触心理，需要时间来适应和接受。

如何应对人力资源行业面临的新挑战，李妍菲提出三点建议。一是注重人员数据安全与隐私保护，确保海量人力资源数据的安全、合规使用，避免数据泄露，维护员工隐私。二是对组织架构、工作流程和企业文化进行全面重塑。三是需要对员工进行新技术和新工具的培训，使其能够熟练掌握并有效应用。

时代周报：如何看待人力资源服务行业的发展前景？

李妍菲：我个人对人力资源服务行业的发展前景非常乐观。除了数智化带来的新机遇之外，灵活用工模式的兴起，为自由职业者和企业提供了更多合作机会。人力资源服务行业规范化与法规建设也更加健全完善，市场环境不断优化。同时，行业国际化趋势明显，中国企业积极“走出去”，寻求海外市场的发展机遇。

时代周报：在推动人力资源管理数智化过程中，企业有哪些核心战略和目标？

李妍菲：我们在推动数智化过程中，主要围绕数字转型战略、人才发展战略、组织变革战略三大战略展开。一是将新技术（如大数据、人工智能、云计算等）与人力资源业务深度融合，推动业务流程的自动化和智能化。二是积极引进具有数字化背景和专业技能的人才，为企业的数智化转型注入新鲜血液，同时，利用数字化手段优化人才选拔、培养和激励机制。三是根据数智化转型的需求调整组织架构，优化资源配置，提高组织整体效能。

通过这些战略的实施，帮助企业提高人力资源管理效率、提升数据驱动决策能力、增强员工体验以及促进组织变革与创新。

时代周报：数智化时代对人力资源从业者提出了哪些新的要求？

李妍菲：我觉得对人力资源从业者提出的最大要求是提升自我的数据分析能力与技术适应能力。人力资源从业者需要能够运用数据分析工具和方法，对这些数据进行深入挖掘和分析，以了解人员的行为模式、需求变化、绩效表现等，为制定更加精准的人力资源策略提供支持。此外，数智化时代要求人力资源从业者熟练掌握和使用各类人力资源管理系统、人工智能工具、大数据分析平台等技术手段，以实现人力资源管理的自动化、智能化和高效化。

麦斯特有比较完善的培养体系，智库资源，激励机制和技术手段。常态化开展系统学习与培训，让员工参与数智化项目实践，通过解决实际问题来巩固和深化所学知识。同时，利用自有平台，进行数智化技能的模拟演练和实战训练。

时代周报：在培养数字人才方面，麦斯特有哪些具体的举措和计划？

李妍菲：在培养数字人才方面，麦斯特采取了一系列具体的举措和计划，以适应数字经济的快速发展和数字化转型的需求。

一是制定培训计划：围绕数字技能、业务知识和创新思维等方面，制定详细的培训计划，确保培训内容的针对性和实用性。二是开发培训资源：投入资源开发或引进先进的数字培训教材和课程，利用在线学习平台、虚拟现实（VR）等技术手段提升培训效果。三是实施分层分类培训：针对不同层次、不同岗位的员工，实施分层分类的培训计划，确保培训的针对性和有效性。

时代周报：麦斯特在数智化人力资源管理领域有哪些新的布局和规划？

李妍菲：未来，麦斯特将进一步挖掘企业人力资源管理的数智化价值，思考探索数据背后的逻辑，强化人力资源数据的智能决策能力和智慧应用，使人力资源管理能够为企业发展提供更有效的支撑和指导。同时，布局企业人力资源管理的数智化安全领域，探索建立和完善严密、可靠、安全的数据管理体系，规范数据使用、维护、应用等流程。

9月10日，由麦斯特人力集团、中国企业联合会联合主办，以“人力数智化 提升企业发展新动能”为主题的“2024 中国 500 强企业高峰论坛·麦斯特数智化人力资源管理生态共创会”在天津成功举办。

麦斯特人力集团董事长蒋存龙接受人民网专访时深入诠释了本次500强高峰论坛“向新而行”的深刻内涵。他认为，产品要推陈出新，品牌要立意创新，技术上要“敢为天下先，敢为天下新”，治理上要吐旧纳新，这样才能建设世界一流企业。“作为人力资源企业，在数智化应用一日千里的时代，应当以人力资源数智化为抓手，推动人力资源管理数智生态建设。”蒋存龙还呼吁社会各界积极参与数字化人力资源管理的建设，共同构建一个共享、共生、共赢的数字化人力资源管理生态圈。

启动麦斯特数智化人力资源管理生态圈共创的领导和嘉宾。右起：蒋存龙、陈扬标、杜全胜、朱宏任、张小建、李冰、孔长起、刘燕斌、于卫国、李妍菲。

向新而行 专家代表共论数智化人力资源管理新生态

麦斯特人力集团创始人、海南智源就业创业研究院理事长李妍菲分享了麦斯特数智化产品，通过麦斯特六度云上移动营业厅的人力数据分析，展示了营业员胜任力小模型在招聘中的实际应用，凸显了人力高管专业性的重要价值。

国企改革：打造“业务+数据”双擎驱动

国务院国资委原副秘书长李冰指出，国企的数智化改革需增强核心功能和竞争力，同时适应科技革命和产业变革趋势，优化生产关系，提升全要素生产率。

天津泰达控股党委副书记、工会主席于卫国表示，天津泰达目前已完成数智化 1.0 建设，实现管控的“一平台、一个库、一盘棋”。形成“业务+数据”双引擎驱动，为激发人才创新创效提供有力有效的决策依据。

民企探索：建设数据全生命周期的管理体系

神州数码DHR总监徐晓伟指出，神州数码人力资源数智化的实践通过构建基于数据全生命周期的管理体系，累积了超 900 万条数据，并开发适用于人力资源场景的数据分析模型，沉淀高质量数据资产，构建自动化 AI 应用场景。

智库观点：人力资源数智化是提升企业发展新动能的关键

原人社部中国劳动保障科学研究院院长、海南智源就业创业研究院首席专家刘燕斌点赞麦斯特人力的移动营业厅的胜任力小模型，分享相关课题的经验，认为加快人力资源企业数智化是提升企业发展新动能的关键，应加大数字人才培养，鼓励企业研发数字化技术，推动数据标准化，构建统一平台。

会上，中国企业联合会常务副会长兼理事长朱宏任，中国就业促进会会长张小建，天津市人力资源和社会保障局党组成员、副局长杜全胜分别发表致辞，充分肯定了麦斯特人力集团连续举办十七届中国 500 强企业高峰论坛分论坛，为人力资源数智化转型贡献力量。

张小建会长强调，人力资源是企业发展的第一资源，分别从人岗精准匹配、激发创新动能、促进高质量就业等三方面阐述了人力资源数智化转型的必要性。

杜全胜副局长指出，数智高新技术是人力资源管理的新模式、新路径，要推动形成更加开放、协同共生的数字化人力资源管理生态。

共建共享 数智人力开启一流企业发展新篇章

在大会的高潮部分，与会嘉宾共同启动了“麦斯特数智化人力资源管理生态圈建设”，标志着人力资源服务正式迈入了一个全新的发展阶段。

大会协办单位福建省企业与企业家联合会执行会长陈扬标，天津就业促进会会长张瑞林，以及海南智源就业创业研究院、黄河（郑州）人力资源有限公司、福州市文儒坊人力资源有限公司、吉林化纤集团企业代表等 100 余名嘉宾和专家出席了共创会。