人民政协网9月11日电人力资源是企业发展的第一资源，而管理人才、科技人才、技能人才则更是企业发展和转型升级的“先头部队”。在新质生产力加速培育壮大之背景下，数智赋能人力资源服务要成为企业高质量发展的“加速器”，并非易事。

9月10日，2024中国500强企业高峰论坛·数智化人力资源管理生态共创会上，围绕企业人力资源服务数智化建设，多位业界专家分享了观点。

近几年来，中国企业500强的“入围门槛”，已从年营业收入300亿元、330亿元、360亿元一路飙升，到今年这一“门槛”已涨至473.8亿元，这标志着我国大企业已站上一个新的发展平台。

也有一些业界人士提出，500强榜单只体现了企业发展的一个“观察视角”。“对此我想说的是，我们正逐渐多元化地看待和评判企业发展进程，这里就包括它的研发投入以及创新能力的提升。而人力资源、人才作用的发挥程度，更是一个重要的观察角度。”谈及此，中国企业家与企业家联合会执行会长朱宏任这样表示。

而在中国就业促进会会长张小建看来，人力资源管理朝着数字化发展这一过程中，有三道必答题，即：如何运用先进技术和科学方法，优化具体流程和组织功能，为企业在实现人才选拔、培养、管理、使用，实现岗位与人力的精准配置，实现员工素质的总体提升和持续激励等方面提供新的动能；如何通过人力资源管理服务的数智化，激发企业生产的创新动能，提升产品的研发能力，提高企业管理的效能和核心竞争力；如何按照国家高质量发展的总体要求和促进高质量充分就业的部署安排，将推进企业人力资源管理的数字化与宏观层面的规划安排和政策举措有机结合、紧密融合，从中获得更大的推力和更多的动力。

概而言之，三道必答题即人适配岗位的素质如何提升；数字技术在辅助员工提升生产研发效率方面怎么做；充分就业能否实至名归。

为解决这些问题，中国劳动和社会保障科学研究院原院长、中国就业促进会首席专家刘燕斌认为，应分类治之。他建议，首先，要加大数字人才培养力度，为企业实现数字化转型提供人才支撑。

而现实的情况是，当前数字专业技术人才供给不足制约了人力资源服务企业数字化转型。要改变现状，刘燕斌强调，应积极推动高校和企业密切协作，根据企业对数字人才的实际需求，及时调整增设数字技术学科专业，增加师资力量，优化教育模式，加快复合型人才培养。同时，在业内通过加大数字技能培训力度，注重运用人工智能等新技术手段，加快培养更多数字+人力资源管理人才，加快企业数字化转型进程。

其次，要鼓励和支持人力资源服务企业研发和运用数字化技术，提供更多更优服务产品和服务模式：一方面，开发助力企业决策、预测发展趋势等功能，由只专注人力资源管理职能，扩展到提高企业效率、增加企业效益等领域；另一方面，应鼓励和支持人力资源服务头部企业打造一体化数字平台，提升系统集成水平,形成数据驱动的智能决策和服务能力，帮助中小人力资源服务企业加快推进数字化办公、业务在线管理等应用，逐步向全业务全流程数字化升级拓展，推动培育一批聚焦主业、专精特新的中小人力资源服务企业加快数字化转型发展。

再者，要依托人力资源服务产业园，搭建企业数字化共享平台。人力资源服务产业园是促进人力资源服务业集约发展、规模发展、推动产业整体升级的重要集聚形式。而加强产业园信息化基础建设，运用大数据、云计算、人工智能等新兴技术，强化产业园服务能力，发挥数智共享平台功能，对于支撑人力资源服务企业数智化转型，提质增效具有重要作用。为此建议有关部门，统筹建设产业园人力资源大数据中心、服务系统、管理系统，提供优质高效的信息化服务共享平台，打破信息孤岛，实现数据资源的高度整合和集约利用。

就此话题，麦斯特人力集团董事长蒋存龙则倡议，建设“数智化人力资源管理生态”，广聚各界有识之士共同参与到数智化人力资源管理的建设中来，投身到促进行业数智化升级，推动新质生产力发展的伟大事业中来。

“我们希望，通过与产业链上下游企业的紧密合作，能够共同推动人力资源行业的数智化转型，助力企业降本增效，运用人工智能促进高质量充分就业，不断增强广大劳动者的获得感幸福感安全感；我们希望，通过开放共享平台资源和技术成果，能够促进各行各业的协同发展；我们更希望，可以携手并进，共同探索人力资源管理的新模式、新路径，共建一个共享、共生、共赢的数智化人力资源管理生态圈，实现千千万万企业的共同繁荣。”蒋存龙这样表示。（崔吕萍）